Neoclima
  • Ваш кошик порожній!

Гаряча лінія 0-800-50-70-25
Зворотній зв'язок

Оплата і доставка

Доставка

- Кур'єрська доставка по Києву - 40 грн.;
- До відділення або адресна "Нова пошта" - 1-5 робочих днів (в залежності від графіку доставок до Вашого населеного пункту) з моменту підтвердження замовлення.

! Вартість доставки до складу "Нової Пошти" сплачується Вами за тарифами служби доставки;

! Кур'єрська та адресна доставки здійснюються "до під'їзду". Підйом на поверх можливий за погодженням зі службою доставки за додаткову вартість (70 грн. на ліфті; 35 грн./поверх без ліфта)

Оплата

  • При отриманні (післяплата);
  • Приват24;
  • Visa/MasterCard (онлайн);
  • Безготівковий розрахунок (з ПДВ).

! Просимо врахувати, що при замовленні габаритних товарів і замовлень вартістю понад 10 000 грн. ми, як правило, стягуємо передплату не менше 10% вартості замовлення;

! У разі, якщо Ви обираєте форму оплати "післяплата" при відправленні "Новою Поштою", комісію за переказ коштів Ви оплачуєте за свій рахунок, відповідно до тарифів служби доставки.

Роздрібну торгівлю здійснює ТОВ "Електа проф".

Отримання та повернення замовлення

Отримання товару. При отриманні замовлення уважно оглядайте його у присутності кур'єра, якщо Вам не подобається зовнішній вигляд або товар не відповідає параметрам замовлення, не пошкоджуючи упаковку, поверніть замовлення кур'єру, ми обов'язково його замінимо. Претензії щодо зовнішнього вигляду приймаються тільки в момент отримання замовлення.

Що робити, якщо виявлено брак? Ми прагнемо бути максимально лояльними до наших покупців і в повній мірі дотримуємося вимог закону "Про захист прав споживачів". При необхідності повернення товару Вам необхідно надати:

- товар (і всю його комплектацію) в непошкодженій упаковці і з непорушеною цілісністю пломб;

  1. Товарний чек;
  2. Гарантійний талон;
  3. Акт на списання товару, виписаний сервісним центром (у випадках, коли повернення товару здійснюється через неможливість його гарантійного ремонту);
  4. Паспорт та ідентифікаційний код;
  5. Заява на повернення коштів (ми надамо зразок).

Повернення коштів за товар проводиться виходячи з вартості товару на момент його купівлі. Гроші повертаються покупцеві впродовж 7 днів з моменту пред'явлення відповідної вимоги.

Зв'яжіться з нами